Erboste Anrufe: Geprellte Kunden von Grabsteinanbieter landen beim Fliesenmarkt Dinklage

Nicht gelieferte Grabsteine, zweifelhafte Nachforderungen und keine Kontaktmöglichkeit: Bei der Verbraucherzentrale Niedersachsen häufen sich die Beschwerden über die Deutsche Grabstätten und Grabmal Gesellschaft (DGG), die Ende März ihren Sitz von Hannover nach Dinklage verlegt hat. Mittlerweile ermittelt auch die Staatsanwaltschaft Hannover wegen des Verdachts des Betrugs. Zwölf Anzeigen sind bei der Polizei eingegangen.

Die mutmaßlich geprellten Kunden melden sich aber nicht nur bei der Verbraucherzentrale und der Polizei. Sondern auch bei einer Dinklager Firma, die keine Verbindungen zur DGG hat: dem Fliesenmarkt Dinklage. "Die letzten Wochen waren Hardcore", berichtet Inhaberin Nicole Kreutzmann.

Sie bekomme anonyme Anrufe von häufig erbosten, manchmal auch verzweifelten Kunden. Die Betroffenen schimpften, Grabsteine und Grabplatten bei der DGG bezahlt, aber nicht erhalten zu haben. Vor 6 Wochen hatte sie die erste Beschwerde erreicht. "Da wusste ich überhaupt nicht, worum es ging." 

Seit 4 Wochen häuften sich dann die Anrufe, bis zu 15 Stück könnten es bislang gewesen sein. Sie hätte sich viele unschöne Worte anhören müssen, berichtet Nicole Kreutzmann. Einmal habe sie aber auch eine Witwe aus Magdeburg trösten müssen, die den Grabstein für ihren Mann vermisst.

Aber warum landen die Kunden des Grabsteinanbieters überhaupt telefonisch beim Fliesenmarkt? Dafür gibt es nur eine schlüssige Erklärung. Denn das Fachgeschäft mit dem dazugehörigen Handwerksbetrieb, den Nicole Kreutzmanns Mann Michael führt, hatte bis 2020 seinen Standort an der Clemens-August-Straße 24 in Dinklage.

Also exakt dort, wo jetzt die Deutsche Grabstätten und Grabmal Gesellschaft (DGG) laut den Firmenbekanntmachungen ihren neuen Standort hat. Wer die Clemens-August-Straße 24 googelt, kann dann mit ein paar Klicks auch beim Fliesenmarkt Dinklage landen.